این بخش چیکار می‌کنه؟
تیم شاپُم همه فروشگاه‌های ثبت‌شده را اینجا می‌بیند: نام مغازه، صاحب، پلن فعال، بدهی اشتراک. می‌تواند فاکتور صادر کند، پلن عوض کند، یا پشتیبان بگیرد.
مثل دفتر اجاره مغازه‌ها در مرکز خرید — هر واحد یک پرونده.
- اول: برو لیست فروشگاه‌ها.
- دوم: جستجو با نام یا ایمیل صاحب مغازه.
- سوم: صفحه فروشگاه را باز کن — پلن، ماژول، تاریخ انقضا.
- چهارم: فاکتور اشتراک در فاکتورهای پلتفرم.
- پنجم: تنظیمات صورتحساب کلی در تنظیمات صورتحساب.
- ششم: قبل از حذف یا تعلیق، با مشتری هماهنگ کن و پشتیبان بگیر.
| کار مدیر | منو | دقت |
|---|---|---|
| دیدن همه مغازه‌ها | فروشگاه‌ها | جستجوی درست |
| فاکتور اشتراک | فاکتورها | مبلغ و تاریخ |
| تنظیم درگاه | صورتحساب | تست پرداخت |
اطلاعات فروشگاه محرمانه است — فقط برای پشتیبانی رسمی استفاده شود.
نکات بیشتر
قبل تعلیق تماس. پشتیبان قبل حذف.
داده مشتری محرمانه.
قبل از تماس با صاحب مغازه، نام، پلن فعال و آخرین پرداخت را در پرونده بخوانید. وقتی مشتری احساس کند شنیده می‌شود، حل مشکل سریع‌تر پیش می‌رود.
جمع‌بندی برای مغازه‌دار
کار با پنل عادت می‌خواهد. هر روز ده دقیقه بهتر از یک‌بار در ماه چند ساعت. اگر کارمند داری، همان روز اول آموزش بده — نه وسط شلوغی. اشتباه اول را نترس؛ اصلاح کن و ادامه بده. گزارش درست وقتی می‌آید که فاکتور و مشتری را همان لحظه ثبت کنی، نه آخر شب از حافظه.
مشتری راضی از نظم تو سود می‌آورد: پاسخ سریع، موجودی درست، فاکتور شفاف. پنل برای همین ساخته شده — نه برای گیج کردن. هر بخشی که بلد نیستی، فقط همان یک مقاله آکادمی را بخوان و همان روز یک بار در پنل امتحان کن.
اگر چند نفر با پنل کار می‌کنند، قوانین ساده بنویس: کی فاکتور می‌زند، کی تخفیف می‌دهد، کی موجودی را عوض می‌کند. شفافیت داخلی یعنی کمتر دعوا و کمتر اشتباه. برای مغازه کوچک، ساده نگه دار؛ وقتی بزرگ شدی، بخش‌های بیشتر را روشن کن.
یادت باشد: فروشگاه شما در پنل زنده است. هر ثبت فروش، هر مشتری جدید، هر کالای تازه — قدم کوچک است. قدم‌های کوچک منظم، سال بعد مغازه‌ای منظم و پررونق می‌سازد. از آکادمی و پشتیبانی شاپُم کمک بگیر؛ سوال پرسیدن نشانه ضعف نیست.
هر هفته یک بار پنل را مثل مشتری نگاه کن: ویترین، قیمت، شماره تماس. کوچک‌ترین اصلاح گاهی بیشترین فروش را می‌آورد. از دوست بخواه یک خرید آزمایشی کند و نظر بدهد. این عادت کوچک سال‌ها دردسر بزرگ را جلوگیری می‌کند.