این بخش چیکار می‌کنه؟
این راهنما برای تیم داخلی شاپُم است که فروشگاه‌های مشتری را پشتیبانی می‌کنند. «ماژول» یعنی هر بخش پنل: پیامک، انبار، حسابداری پیشرفته، چت و...
هر فروشگاه بسته‌ای دارد — مثل اشتراک اینترنت با سرعت‌های مختلف. مدیر پلتفرم می‌بیند چه چیزی برای کدام مغازه روشن است.
- اول: وارد پنل مدیر شو — داشبورد مدیر.
- دوم: لیست ماژول‌ها را در ماژول‌ها ببین.
- سوم: تنظیمات پیش‌فرض در تنظیمات ماژول.
- چهارم: برای یک فروشگاه خاص، از صفحه همان مغازه ماژول‌ها را همگام کن.
- پنجم: پلن‌ها را در پلن‌ها با ماژول‌ها مطابقت بده.
- ششم: بعد از تغییر، از پنل همان فروشگاه تست کن منو درست است.
| ماژول نمونه | مشتری می‌بیند؟ | وقتی غیرفعال |
|---|---|---|
| پیامک | منوی بازاریابی | پنهان |
| انبار پیشرفته | انبار و انبارگردانی | فقط فاکتور ساده |
| حسابداری حرفه‌ای | اسناد و مودیان | فقط سطح آسان |
تغییر ماژول را با صورتحساب هماهنگ کن — مشتری نباید چیزی ببیند که پول نداده.
نکات بیشتر
تأیید صورتحساب قبل ماژول گران. بعد تغییر رفرش مرورگر.
مستند داخلی به‌روز.
جمع‌بندی برای مغازه‌دار
کار با پنل عادت می‌خواهد. هر روز ده دقیقه بهتر از یک‌بار در ماه چند ساعت. اگر کارمند داری، همان روز اول آموزش بده — نه وسط شلوغی. اشتباه اول را نترس؛ اصلاح کن و ادامه بده. گزارش درست وقتی می‌آید که فاکتور و مشتری را همان لحظه ثبت کنی، نه آخر شب از حافظه.
مشتری راضی از نظم تو سود می‌آورد: پاسخ سریع، موجودی درست، فاکتور شفاف. پنل برای همین ساخته شده — نه برای گیج کردن. هر بخشی که بلد نیستی، فقط همان یک مقاله آکادمی را بخوان و همان روز یک بار در پنل امتحان کن.
اگر چند نفر با پنل کار می‌کنند، قوانین ساده بنویس: کی فاکتور می‌زند، کی تخفیف می‌دهد، کی موجودی را عوض می‌کند. شفافیت داخلی یعنی کمتر دعوا و کمتر اشتباه. برای مغازه کوچک، ساده نگه دار؛ وقتی بزرگ شدی، بخش‌های بیشتر را روشن کن.
یادت باشد: فروشگاه شما در پنل زنده است. هر ثبت فروش، هر مشتری جدید، هر کالای تازه — قدم کوچک است. قدم‌های کوچک منظم، سال بعد مغازه‌ای منظم و پررونق می‌سازد. از آکادمی و پشتیبانی شاپُم کمک بگیر؛ سوال پرسیدن نشانه ضعف نیست.
هر هفته یک بار پنل را مثل مشتری نگاه کن: ویترین، قیمت، شماره تماس. کوچک‌ترین اصلاح گاهی بیشترین فروش را می‌آورد. از دوست بخواه یک خرید آزمایشی کند و نظر بدهد. این عادت کوچک سال‌ها دردسر بزرگ را جلوگیری می‌کند.